En EMPAS S.A. reafirmamos nuestro compromiso con la comunidad en temas de alcantarillado. En cuanto a la situación presentada en la carrera 40 con calle 46 de Cabecera del Llano en Bucaramanga, queremos aclarar que la afectación registrada en octubre fue
causada por una falla en las redes de agua potable, mientras que nuestras redes de alcantarillado están en perfecto estado, como se demuestra en el informe de investigación de redes efectuado tras el hundimiento presentado.

En respuesta a la PQR 2024005165, generada por el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga, amb, y resuelta el 8 de octubre de 2024, EMPAS confirma lo siguiente:

1. Condición de la red de alcantarillado: La red de alcantarillado en el sector entre las calles 46 y 48 fue renovada en 2018 con tubería Novafort, operando actualmente sin fallas. Los problemas recientes en la carpeta asfáltica no se deben a nuestra red de alcantarillado, sino a una ruptura en la red de agua potable, la cual generó asentamientos y hundimientos en la vía.

2. Situaciones anteriores: En situaciones previas (como en 2018), los daños en la red de agua potable han afectado los rellenos de las obras de alcantarillado, que son más susceptibles a la saturación. Sin embargo, esta situación no indica un fallo en nuestras redes.

3. Causa del hundimiento actual: La saturación de los rellenos debido a la fuga en la red de agua potable provocó los hundimientos en la carpeta asfáltica. Este fenómeno no afecta la red de alcantarillado, que se encuentra a mayor profundidad (7 a 8 metros), siendo demostrable mediante perforaciones en el área afectada.

4. Material residual en la red: Los elementos extraídos con el equipo de succiónpresión corresponden a residuos que pueden haberse filtrado por los sumideros o haber quedado durante las obras de reposición en los pozos de inspección.

Finalmente, desde EMPAS reiteramos que nuestras redes de alcantarillado en este sector operan correctamente y no requieren reposición. Esto permite al Acueducto realizar sus labores en la red de agua potable y en la recuperación de la carpeta asfáltica intervenida sin
ningún inconveniente relacionado con nuestro sistema.