¡Atención! Verifique siempre: Solo servidores oficiales de EMPAS
La Empresa Pública de Alcantarillado de Santander, EMPAS S.A., informa a la comunidad en general, que han aparecido personas que se hacen pasar por nuestros servidores para ingresar a los hogares con engaños y para estafar a la comunidad.
Ante esta situación, hacemos un llamado a todos los usuarios para que se tomen las debidas precauciones y evite ser víctima de estos fraudes.
Para su seguridad, tenga en cuenta lo siguiente:
- Identificación oficial: Nuestros servidores siempre llevan el uniforme oficial, carnet institucional y su cédula de ciudadanía. Si alguien se presenta sin estos elementos, no es de EMPAS S.A.
Verificación: Puede confirmar la identidad del visitador a través de las líneas:
- WhatsApp: 350 554 2730
- PBX: 607 6059370
Las visitas de EMPAS S.A. se realizan únicamente en los siguientes casos:
- Conexiones erradas: Antes de cualquier visita, usted recibe una notificación oficial con la fecha y el motivo de la visita.
- Atención de PQR: Si el usuario ha radicado una Petición, Queja o Reclamo (PQR) en EMPAS S.A., un funcionario autorizado acudirá a la vivienda para atenderla solicitud.
Importante: EMPAS S.A. no realiza cobros de ningún tipo, ni solicita información personal, en las visitas domiciliarias.
¡Su seguridad es primero!
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